オンライン打合せ
先日、お施主様とクロス選定のお打合せを行いました。
今回お世話になったクロスメーカーのシンコー株式会社では、関西地域限定ではありますが「おうちで相談」というオンライン接客対応を行っています。
コロナ禍でショールームまでの移動を懸念されたり、諸事情で来館が難しい方でも、おうちで安心してゆっくりと相談をすることができます。
今回は、その「おうちで相談」を利用して、お施主様はご自宅で、シンコー(株)のスタッフさんはショールームで、私は会社でと三者それぞれ違った場所からパソコンのzoomを利用してオンラインでのお打合せを行いました。
お打合せを行うにあたり、お施主様には事前にサンプル帳をお渡しして、いくつか候補を選んで頂きました。
サンプル帳には、たくさんのデザインが載っていますが品数が多い分、5㎝角程度の小さなサンプルでの確認となります。
お打合せでは、ご希望の品番をお伺いして、より具体的にイメージしやすいようにショールームの方がＡ4サイズの大きなサンプルを用いて説明をしてくださいました。
また、状況によってはイメージ画像も印刷して見せてくださいました。
オンラインではどうしても素材感や色合い等の確認に限度がありますが、お打合せ後にはＡ4サイズのサンプルを送ってくださるので現物も確認できて安心ですヽ(^o^)丿
お打合せ後には、私もパースを作成してお施主様にLINEで確認をしていただきました。
そぷらでは、お施主様との連絡手段の1つとして、気兼ねなくご相談いただけるよう皆さまおなじみのLINEを活用しています。
お施主様ご家族とそぷらスタッフでグループラインを作成することによって、情報共有が簡単にできるので便利だと大変好評です。
クロスの施工が終わりましたら、またご報告させて頂きます♪
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